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管理咨詢史:麥肯錫的誕生

麥肯錫的誕生

世界上最多的管理咨詢公司麥肯錫真正開始管理咨詢業(yè)務(wù)是在詹姆斯麥肯錫(James Mckinsey,1889-1937)去世之后。

馬文鮑爾(Marvin Bower,1903-2003)原本是一名律師,繼承一半的公司和創(chuàng)始人的名字的那年,他36歲,此前在這家公司供職了六年。他將原本經(jīng)營(yíng)“經(jīng)營(yíng)技術(shù)”的公司變成了一家以“咨詢服務(wù)”為主業(yè)的公司,將公司引入了一條有活力的成長(zhǎng)軌道,并開創(chuàng)了管理咨詢行業(yè)。

馬文鮑爾擁有哈佛大學(xué)法學(xué)碩士和工商管理碩士(MBA)學(xué)位,他認(rèn)為經(jīng)營(yíng)咨詢可以是一種職業(yè),并向他的同事、客戶和媒體推廣了他自創(chuàng)的這個(gè)定義。哈佛大學(xué)將其稱為“近代管理咨詢之父”。

馬文鮑爾縮減了產(chǎn)品,為生產(chǎn)制定標(biāo)準(zhǔn)

他雖然把公司定義為“處理經(jīng)營(yíng)管理咨詢問題的專業(yè)公司”,但實(shí)際上他也經(jīng)過了幾年的摸索運(yùn)營(yíng),才真正去誒定哪個(gè)了公司應(yīng)該提供怎樣的業(yè)務(wù)。最后,鮑爾推出的業(yè)務(wù)是“結(jié)構(gòu)咨詢”。

由于錢德勒提出“組織跟隨戰(zhàn)略”,1950-1960年代美國(guó)的公司迎來了結(jié)構(gòu)大變革的時(shí)期——業(yè)務(wù)多元化、海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展、組織分權(quán)化成為了最迫切的要求。于是,麥肯錫公司導(dǎo)入了“事業(yè)部制的引入支持”作為其主力產(chǎn)品。

與此同時(shí),鮑爾還完成了可對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合性診斷工具“總體調(diào)查大綱”,這是一篇能對(duì)客戶公司的結(jié)構(gòu)、流程、業(yè)績(jī)、預(yù)算等方面的效率性進(jìn)行定量分析的指南。

有創(chuàng)業(yè)者發(fā)起,經(jīng)過鮑爾大幅改良指南書起到了很大的作用,它能讓經(jīng)驗(yàn)尚淺的新進(jìn)咨詢師們迅速成長(zhǎng)為可用的戰(zhàn)斗力,新人可以借助它在客戶公司中進(jìn)行調(diào)研并總結(jié)報(bào)告。直到1962年為止,這份“總體調(diào)查提綱”都在新人的培訓(xùn)過程中占了很大的比重。

因推行“產(chǎn)品精簡(jiǎn)”和“業(yè)務(wù)及應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化“,麥肯錫公司度過了”職業(yè)化公司“這個(gè)瓶頸,取得了跨越式的發(fā)展。


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